抓住痛点
资源管理混乱，供应商协作低效
■ 供应商资源分散存储在 Excel 表格或纸质文件中，查询和更新耗时。
■ 与供应商的订单确认、价格核对依赖电话或微信沟通，信息易失真。
■ 缺乏供应商评价体系，合作质量参差不齐，服务纠纷频发。
客户信息零散，精准服务缺失
■ 客户基本信息等数据分散在业务员个人手中，人员流动导致客户资源流失率高。
■ 缺乏客户画像分析，无法针对不同客户提供个性化服务，服务同质化严重。
■ 缺乏供应商评价体系，合作质量参差不齐，服务纠纷频发。
运营流程繁琐，效率低下
■线路设计依赖经验主义，缺乏市场数据支撑，热门线路供不应求、冷门线路库存积压的情况时有发生。
■ 团期管理混乱，出团通知、行程单制作需人工排版打印，耗时且易出错。
■ 财务对账需人工核对订单、收款、成本等数据，准确率低，结账周期长，资金管控难度大。
营销渠道单一，获客成本高企
■ 过度依赖线下门店、熟人介绍等传统渠道，线上营销能力薄弱。
■ 缺乏数字化营销工具，无法开展精准广告投放、裂变活动等获客手段，获客成本高。
■ 营销效果缺乏数据追踪，无法评估不同渠道的投入产出比，资源浪费严重。
团控管理粗放，服务质量难保障
■ 出团过程中导游与旅行社沟通不畅，突发状况难以及时响应。
■ 团费收取、消费记录依赖纸质登记，易出现漏收、错收问题，资金安全存在隐患。
■ 团员信息核对、保险购买等流程繁琐，团期开始前的准备工作效率低下。
数据孤岛严重，决策缺乏依据
■ 线路销售数据、客户消费数据、供应商合作数据分散在不同系统或表格中，无法汇总分析。
■ 无法通过数据挖掘畅销线路、高价值客户、高毛利产品等信息，线路定价、产品优化缺乏科学依据。
解决方案
供应商资源管理与协同
资源一键检索 5 分钟搞定，在线协同降差错，合作纠纷少 60%
- 支持多维度快速检索酒店、景区等资源，查询时间从 2 小时缩至 5 分钟。
- 通过在线订单确认、价格同步、电子签合同实现高效协同，订单差错率从 15% 降至 3%。
客户关系管理与精准营销
360° 客户档案随身带，AI 精准推品，复购率突破 35%
- 自动整合出行记录与偏好标签，业务员离职资源交接零流失。
- AI 算法匹配客群需求，系统自动提醒生日回访，客户跟进更精准。
线路设计与团期管理
线路可视化设计 1 天上线，团期全流程数字化，准备效率飙 80%
- 基于数据模板快速设计线路，行程节点、住宿安排可视化配置。
- 团期通知、行程单电子推送，自动预警库存上限，团前准备时间大幅缩短，未售罄库存一键转促销。
全渠道营销与获客
全渠道订单统一管，裂变活动精准推，获客成本直降 30%
- 整合官网、小程序等全渠道订单，数字化工具快速上线拼团、优惠券活动。
- 通过客户画像精准触达目标客群，营销效果实时追踪优化，获客成本降低 30%，转化效率翻倍。
智能团控与服务保障
团期动态实时监控，突发状况 15 分钟响应，投诉率腰斩至 8%
- 导游移动端实时上传团况，突发状况一键发起协同请求，后台 15 分钟内响应处理。
- 团费在线收、消费明细实时记，资金差错零发生，团员信息核对、保险购买全流程数字化。
数据驱动的决策分析
全业务数据看板实时更，畅销线路一键识别，营收提 25%+
- 整合销售、客户、供应商全量数据，生成实时运营看板。
- AI 挖掘畅销线路、高价值客户，为定价和产品优化提供科学依据，线路销量精准预测，提升整体营收。
核心优势
全流程数字化协同
打通供应商、客户、营销、团控等全业务链条，实现从资源采购到客户服务的全流程数字化，消除信息孤岛，让各环节高效协同运转。
客户资产深度沉淀
通过客户关系管理系统实现客户资源企业化管理，结合数据分析构建长期客户关系，提升客户复购率和忠诚度，将客户资源转化为核心资产。
灵活适配多类型旅行社
针对组团社、地接社、定制游旅行社等不同类型企业提供个性化功能配置，支持从小微旅行社到大型连锁企业的全规模适配，满足多样化业务需求。
数据安全与合规保障
采用银行级数据加密技术，严格遵守个人信息保护法规，客户数据、财务数据等敏感信息全程加密存储，定期备份，确保数据安全合规。
